"Ben jij een ervaren professional die energie krijgt van klantcontact en graag mensen helpt? Dan is deze rol bij Relatics perfect voor jou."
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen snel en efficiënt beantwoord worden. Je neemt de telefoon met een glimlach op en zorgt ervoor dat elke vraag bij de juiste persoon terechtkomt. Je bent de verbindende schakel tussen de klant en ons team, en zorgt ervoor dat de klant altijd tijdig en correct antwoord krijgt. Je werkt hierbij nauw samen met het DevOps-team dat de complex-technische vragen inhoudelijk oppakt, maar ook met andere divisies, zoals Accountmanagement en Business Support. Je volgt het proces nauwgezet en fungeert als vaste contactpersoon voor de klant, waardoor je een vertrouwd gezicht wordt voor hen. Op jou kunnen klanten en collega’s rekenen!
Je weet van aanpakken, werkt gestructureerd en bent servicegericht. Je vindt het leuk om onze software te leren kennen en klanten daarmee te ondersteunen. Met jouw uitgebreide ervaring in een soortgelijke rol, ben je in staat om eerstelijns vragen zelfstandig te beantwoorden en de Relatics help-artikelen bij te houden en te schrijven.
Onze manier van werken zorgt ervoor dat je veel vrijheid krijgt, daarom is het belangrijk dat je zelf initiatief neemt en het leuk vindt om mee te denken in kansen en oplossingen. Als toekomstige collega is het daarnaast ook fijn als je het volgende meebrengt:
Naast een mooi salaris, veel vrijheid en leuke collega’s, zijn natuurlijk de secundaire arbeidsvoorwaarden ook meer dan goed geregeld.
Online kennismaking
Gesprek op kantoor met toekomstige collega's in combinatie met assessment
Gesprek op kantoor met MT
Benieuwd naar onze andere openstaande vacatures?
Heb je een vraag over werken bij Relatics, een openstaande vacature of wil je een open sollicitatie versturen? Vul dan onderstaand formulier in.
